Доставка та оплата

  • Адреса та графік роботи;
  • Про замовлення (важливе);
  • Про оплату;
  • Про доставку.

Адреса та графік роботи

Ми працюємо

З понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00, в суботу з 10:00 до 17:00, вихідний неділя.

Наша адреса (Салон штор «Прованс»)

м. Київ, вул. Автозаводська, д. 99/4, недалеко від площі Т. Шевченка. Про зустріч з дизайнерами краще домовлятися заздалегідь по телефону.

Наші контактні дані

+38 (066) 957-90-90 , +38 (067) 957-90-90 , (044) 290-47-90

provence.kiev@gmail.com

 

Про замовлення (важливе)

Перегляд товару

Ви можете побачити зразки, перш ніж зробити замовлення:

  • У нашому салоні в робочий час;
  • Ми можемо переслати зразок на Ваше відділення Нової Пошти. Зразок надсилається під заставу 1000 грн. Оплату пересилання зразка в обидві сторони та комісію банку Ви берете на себе.

Перед замовленням товарів

Уважно ознайомтеся з характеристиками та описом товарів. В розділі «Довідка» можна знайти опис незрозумілих термінів, уточнити деталі.

Уточніть у наших співробітників важливі для Вас дані (відтінок, товщина, м’якість, наскільки просвічується, термін поставки, вартість доставки та ін), які впливають на прийняття рішення про купівлю.

Наявність тканин на складі/фабриці потрібно уточнювати перед Проплатою (можна забронювати на 3 доби), тому що потрібного метражу може не виявитися в поточний момент. Всі тканини, які Ви бачите в нашому інтернет-магазині, потенційно доступні. Тканини, які закінчилися і не виробляються, ми видаляємо, як тільки про це дізнаємося.

Мінімальне замовлення кожного окремого відрізу тканин: 1 м.п. чи 0.5 м.п. - залежить від фабрики. Якщо потрібно замовити менше 1 метра, відправте в кошик 1 метр тканини, потім внесіть зміни в метражі, коли відкриється вікно для оформлення замовлення.

Всі замовлення на  тканини приймаються кратно 10 див.

Окрім продажу тканини, ми можемо запропонувати Вам, доповнення до замовлення, послуги пошиття та супутню фурнітуру (стрічку шторну, липучку, бахрому, мережива, пензлі, підхвати, люверси, карнизи та n  підхоплень).

Замовлення товарів

Залишити заявку на замовлення товарів можна:

  • Безпосередньо з сайту (потрібна реєстрація) — Вам автоматично надходить на електронну пошту лист з інформацією про деталі Вашого замовлення;
  • Зв’язавшись з менеджером з контактних телефонів у робочий час.

Ціни на сайті актуалізуються щодня і залежать від курсу валют наших постачальників.

Повернення товару

Відрізний товар належної якості не підлягає поверненню та обміну за законодавством:

Тканини, тюлегардинні та мереживні полотна обміну та поверненню не підлягають згідно Додатку N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172

У випадку виробничого браку, з яким погодиться постачальник, товар буде замінений якісним (вартість пересилання в обидва кінці за наш рахунок).

Оплата замовлення

Сплатити товар можна лише після того, як наш співробітник підтвердить наявність товарів (тобто можливість з нашої сторони виконати замовлення в зазначені терміни).

Оплата можлива готівкою в салоні або безготівково на карту приватбанку.

Ми працюємо на основі 100% передоплати товарів. Рішення, чи довіряти нам, Ви приймаєте самостійно.

Пересилка нами до готового замовлення оплачується окремо (безпосередньо перевізнику, який надає послуги транспортування).

Оплата готівкою

В салоні, як передоплата замовлення.

Безготівковий розрахунок

100% оплата на картку ПриватБанку, як передоплата замовлення. За даними зверніться до наших співробітників.

Гарантії

Гарантією отримання товару після 100% передоплати є:

  • лист, який автоматично надходить на Вашу пошту при оформленні замовлення з сайту;
  • і чек банку/терміналу, що підтверджує переказ грошей на наш рахунок на цю суму.

Способи доставки

Звертаємо увагу, що в салоні — тільки зразки тканин. Терміни поставки тканин зі складу або з заводу вказані на сторінках.

Можливий самовивіз замовлення з салону після надходження туди товару за вашим замовленням.

Доставка кур’єрськими службами до відділення (пункту видачі) або адресна (безпосередньо за адресою перебування замовника). Їхні послуги Ви оплачуєте ним окремо.

Ми користуємося послугами «Нової пошти».

У середньому доставка займає 1–3 дні, під час замовлення ми погоджуємо з Вами дату доставки перед відправкою товару.

Вартість доставки товарів «Новою поштою» до пункту самовивезення становить приблизно 35–65 грн.

Можливість доставки та строки в АР Крим та Донецьку, Луганську області уточнюйте на сайті кур’єрської служби (наприклад, Нової Пошти).